Cambio de regla

+ VINOS FIDELIDAD

“+ VINOS FIDELIDAD” (de aquí en más indistintamente “+ VINOS FIDELIDAD” o el “Programa”) es, esencialmente, un Programa de Pertenencia  a través del cual LATINFINA S.A. (en adelante, CRISTÓBAL WINES) pretende gratificar a aquellas personas (en adelantes, “CLIENTES) quienes día tras día adquieren sus productos mediante la tienda online www.cristobal.com.ar (en adelante, “LA TIENDA”). Con tal fin, se creó + VINOS FIDELIDAD, que premia la fidelidad de compra en CRISTÓBAL WINES, posibilitando a los clientes acceder al canje de los puntos acumulados por productos dentro de la tienda online, sujeto a los términos y condiciones establecidos en este reglamento.

1. GENERALIDADES:

1.1. El Programa se encontrará vigente desde el 20/02/2017 hasta el 31/12/2017. La vigencia del Programa podrá ser prorrogada por el Organizador. 

1.2. Para participar en el Programa es requisito indispensable completar el formulario de registro como usuario de CRISTÓBAL WINES. Para acceder al formulario hacer clic aquí.

1.3. Podrá participar en el Programa toda persona física mayor de dieciocho años de edad.

1.4. Los clientes que participen del programa, recibirán puntos por las compras realizadas en LA TIENDA de CRISTÓBAL WINES. Se sumará 1 (UNO) punto por cada $20 (VEINTE PESOS) de compra. Ejemplo: al comprar una caja de vinos por $600, el cliente recibirá 30 puntos en su cuenta.

1.5. Los puntos adquiridos se podrán canjear por productos dentro de LA TIENDA (www.cristobal.com.ar). Cada punto equivale a $1 (UNO PESO). Ejemplo: para adquirir una caja de “Cristóbal Malbec” y cuyo costo es de $1000, se necesitarán 1000 puntos.
Si la localidad de destino tiene costo de envío adicional, deberá contemplarse dicho importe a la hora de canjear los puntos. Para conocer los costos de envío hacer clic aquí.

1.6. En ningún caso y bajo ninguna circunstancia estará permitido canjear los puntos acumulados por dinero en efectivo. 

1.7. CRISTÓBAL WINES se reserva el derecho de variar los términos y condiciones de este Reglamento, como así también los regalos especificados en LA OFERTA, en tanto fuera necesario, durante el desarrollo del Programa.

1.8. La participación en + VINOS FIDELIDAD implica la aceptación de todas las condiciones estipuladas en el presente Reglamento, las que son conocidas por los participantes.  

1.9. Cualquier cuestión que se suscite en relación al Programa, será resuelta en forma definitiva e inapelable por CRISTÓBAL WINES.

1.10. La adhesión al Programa implica la autorización del CLIENTE para la utilización de imágenes, voces, datos personales y localidad de residencia, y los de sus familiares, con fines comerciales, en los medios y formas que CRISTÓBAL WINES determine, sin derecho a compensación alguna, por todo  el plazo de duración del Programa a partir de la fecha de adhesión. 

1.11. La adhesión al Programa implica que el CLIENTE concede su autorización para recibir mensajes publicitarios o cualquier otro tipo de mensajes (relacionados o no con el Programa por parte del Organizador. Si el Usuario quisiera dejar de recibir estos mensajes deberá hacer click en el botón “Podés desuscribirte acá” que se encuentra en cada uno de los mensajes recibidos. También autoriza a CRISTÓBAL WINES a utilizar sus datos personales y nombre de la localidad de residencia para que CRISTÓBAL WINES efectúe acciones de marketing y promociones comerciales varias. 

1.12 CRISTÓBAL WINES recopilará la información personal presentada por los Usuarios en la base de datos de su titularidad. Al aceptar su participación en el programa, los Usuarios autorizan al Organizador a utilizar dicha información para realizar mensajes publicitarios. Todo Usuario concede autorización al uso de su información personal para dichos fines. Los Usuarios podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación y/o supresión sobre sus datos (Ley 25.326) mediante la remisión de un correo electrónico a conectate@doncristobal.com.ar. La provisión de los datos por parte de los Usuarios es voluntaria pero es condición previa para participar en el Programa, siendo los Usuarios responsables de toda la información enviada. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, órgano de control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales (Conf. Disposición 10/2008 de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales; B.O. 18/09/2008). 

1.13. El usuario tiene derecho a revocar la presente operación comercial (por adquisición de cosas y/o prestación de servicios) durante el plazo de DIEZ (10) días corridos, contados a partir de la fecha en que se entregue la cosa o se celebre el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada. El consumidor comunicará fehacientemente dicha revocación al proveedor y pondrá la cosa a su disposición. Los gastos de devolución son por cuenta del proveedor. Para ejercer el derecho de revocación el consumidor deberá poner la cosa a disposición del vendedor sin haberla usado y manteniéndola en el mismo estado en que la recibió, debiendo restituir el proveedor al consumidor los importes recibidos. 

1.14. Bebidas alcohólicas: Beber con moderación. Prohibida su venta a menores de 18 años. 

2. OBTENCIÓN DE PUNTOS

2.1. El CLIENTE podrá sumar puntos a su cuenta con cada compra efectuada en LA TIENDA, cualquiera fuera la forma de pago seleccionada. 

2.2. Sólo podrán sumarse puntos si el CLIENTE está logueado en su cuenta. Los puntos serán simultáneamente cargados a su cuenta cada vez que el CLIENTE gestione una compra en LA TIENDA de CRISTÓBAL WINES. Para que los puntos se acrediten dicha compra debe tener como estado final “completa”, lo que implica que el pago fue acreditado correctamente. 

2.3. El CLIENTE recibirá un e-mail con el detalle de los puntos adquiridos en la última compra y el total acumulado hasta la fecha.

2.4.  Los puntos obtenidos durante el programa + VINOS FIDELIDAD podrán ser consultados por el CLIENTE por medio de LA TIENDA (www.cristobal.com.ar). Para visualizar los puntos, el CLIENTE deberá loguerse en su cuenta y seguir los siguientes pasos: “Mi Cuenta” > “Mis Datos” los puntos se visualizarán en el margen derecho de la página en un recuadro, con el detalle de  los puntos acumulados hasta el momento. 

2.5. Los puntos obtenidos por las compras dentro de LA TIENDA sólo serán computables en el marco de + VINOS FIDELIDAD y no podrán ser utilizados en promociones y/o cualquier otro programa implementado por CRISTÓBAL WINES  y/o sus sociedades controladas, salvo especificación en contrario por parte de CRISTÓBAL WINES. 

2.6. Suma de puntos. Se asignará: a) un (1) punto por cada $ 20,00 (veinte pesos) gastados en LA TIENDA de CRISTÓBAL WINES.  No se computarán fracciones de puntos. Esta relación entre el punto a obtenerse y el monto de la compra (relación punto - pesos) podrá ser variada en cualquier momento y a sólo criterio de CRISTÓBAL WINES. 

3. COMPROBANTE DE LA OPERACIÓN

3.1. Por cada suma de puntos mediante la acción de compra en LA TIENDA de CRISTÓBAL WINES, el CLIENTE  recibirá un e-mail en el que constará el detalle de la operación efectuada. En dicho e-mail se detallarán los productos comprados, los puntos adquiridos por la compra y la totalidad de puntos acumulados hasta el momento.

3.2. Ante una inconsistencia entre los puntos adquiridos y los puntos reales acumulados comunicarse por vía telefónica al: 0810 – 333 – 5256 de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs. Se podrá gestionar el reclamo en hasta 7 (siete) días hábiles una vez efectuada la compra.

4. CANJE DE PUNTOS.

4.1. Los puntos podrán ser canjeados por los productos vigentes que se encuentren publicados en www.cristobal.com.ar

4.2. Para llevar a cabo el canje de punto deberá tenerse en cuenta que: cada punto equivale a $1 (UNO PESO).  Por lo que si el producto a canjear tiene un costo de $1000 (MIL PESOS), el cliente deberá tener acumulados al menos 1000 (MIL PUNTOS) en su cuenta. Tener en cuenta que la localidad de destino del producto comprado tiene costo de envío adicional, deberá contemplarse dicho importe a la hora de canjear los puntos. Para conocer los costos de envío hacer clic aquí

4.3. El canje debe gestionarse 100% con puntos. No se podrá abonar parte del producto con punto y el resto con otro método de pago. 

4.4 Bajo ningún concepto podrán transferir puntos de una cuenta de usuario a otra.

5. VIGENCIA DE PUNTO CRISTÓBAL

5.1. Los puntos generados tendrán la misma vigencia del programa. Si el mismo es extendido los puntos acumuladores también lo serán. 

6. PROMOCIONES ESPECIALES

6.1. CRISTÓBAL WINES se reserva la facultad de realizar promociones especiales entre los clientes de + VINOS FIDELIDAD las que oportunamente serán publicadas en LA TIENDA; a su vez serán comunicadas vía e-mailing y/o por cualquier otro medio que CRISTÓBAL WINES considere conveniente.

7. ATENCIÓN AL TITULAR

7.1. Ante cualquier duda, consulta o inconveniente que se le presentare en relación a + VINOS FIDELIDAD, el CLIENTE podrá ingresar a www.cristobal.com.ar y llenar el formulario de contacto, utilizar la ventanilla de “Chat Online”, enviar un e-mail a conectate@doncristobal.com.ar o llamar al teléfono 0800- 333 - 5256 de lunes a viernes de 9:00 a 18: 00 hs. 

8. VIGENCIA DEL PROGRAMA

8.1. CRISTÓBAL WINES se reserva el derecho de concluir el PROGRAMA o efectuar algún cambio en el mismo notificando tal decisión con 60 (sesenta) días de anticipación a la fecha de cierre, por cualquier medio masivo de comunicación.

9. OFERTA DE BENEFICIOS

9.1. Las imágenes y los productos exhibidos en la presente OFERTA son sólo a modo representativo y no contractual.

Buenos Aires, febrero de 2017. LATINFINA S.A. www.cristobal.com.ar.

 

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